Los distribuidores de pisos varían los enfoques para sobrevivir debido a COVID-19

Bob Dedering, presidente de CarpetsPlus of America, Manitowoc, Wis., Ha pasado por recesiones, tormentas de nieve, el 11 de septiembre y, ahora, COVID-19. Entonces, cuando afirma: "Esto es lo más lento que ha sido", habla con autoridad. Pero, en este caso, lento no significa "excluido". Dedering está demostrando ser ingenioso para ganar dinero durante la crisis.

“El lado positivo es que estamos haciendo un par de tabernas mientras están cerradas”, explicó. "Mi negocio de apartamentos también continúa, y todavía estamos haciendo algunas construcciones residenciales y remodelaciones".

La degradación está lejos de ser única entre los distribuidores de suelos. Muchos de ellos continúan atendiendo cuentas, principalmente en el lado comercial, que actualmente están cerradas o se han desacelerado considerablemente.

Un ejemplo de ello es Chris Kemp, propietario de Dalton West Flooring de Kemp en Newnan, Georgia. "Nunca hubiera creído que el negocio hubiera sido tan sólido como lo ha sido con todo lo que está sucediendo", dijo a FCNews. "Gran parte del negocio que estamos viendo ahora se originó antes de que surgiera COVID-19".

La empresa cuenta con tres tiendas, dos de las cuales están actualmente cerradas. La ubicación principal de Kemp ha permanecido abierta para recogidas y entregas, y la oficina está abierta de 8 a.m. a 2 p.m. para empleados. “Hemos tenido alrededor de un tercio del personal y los vendedores trabajando”, dijo. "Me ha sorprendido la cantidad de negocios que podemos generar en estos tiempos difíciles".

Algunos minoristas están aprovechando los pedidos para quedarse en casa en el lado residencial. Si bien no todos los propietarios quieren instaladores en su hogar durante este período de distanciamiento social, los minoristas están tratando de aliviar cualquier temor que pueda tener practicando el distanciamiento social. "Hemos tenido bastantes clientes que intentan realizar proyectos mientras están en casa", dijo Brian McCarver, propietario de Brian's Flooring & Design, Birmingham, Alabama. "Hacemos que todos nuestros instaladores firmen diariamente que ellos y su hogar están no tener ningún problema de salud.

También llamamos a todos los clientes antes de ir a sus hogares y les hacemos las mismas preguntas ".

Dan Smiddy, copropietario de Smiddy's CarpetsPlus, Terre Haute, Indiana, es un paramédico certificado. Antes de enviar a sus equipos a un lugar de trabajo, verifica sus signos vitales para asegurarse de que todos estén sanos. Smiddy's también se ha puesto en contacto con empresas de remediación y cuentas comerciales. “Cualquiera que nos haya dicho que lo hará cuando tenga tiempo; bueno, ahora tienen tiempo ", dijo." Por ejemplo, tenemos un restaurante local que está cerrado, por lo que estamos haciendo una renovación de losetas de alfombra de $ 6,000 de todo el restaurante. Siempre hemos hecho sus pisos, así que se acercaron a nosotros. También tenemos tres restaurantes Subway cuyos pisos estamos remodelando mientras están cerrados ”.

Como muchos otros, CarpetsPlus ColorTile de Montgomery en Venice, Florida, se ha estado acercando a todos y cada uno de los restaurantes / bares y negocios comerciales que no están abiertos al tráfico minorista interno. Sin embargo, a diferencia de muchos otros, Montgomery's está proporcionando servicios de limpieza / saneamiento durante esta ralentización. "Tenemos una lista larga y actualmente estamos trabajando en ella", dijo Mike Montgomery, copropietario. “Esto no solo nos dará negocios inmediatos, sino también negocios futuros, es decir, limpieza y / o reemplazo de pisos. Esta es una oportunidad perfecta para estar en el negocio de la limpieza / saneamiento. No solo es rentable, sino que lo mantiene en contacto con sus clientes y su comunidad para futuros negocios cuando la economía vuelva a abrirse ".

En Tulsa, Oklahoma, Johnson Carpet One Floor & Home también ha tenido éxito en llegar a las empresas locales que están cerradas por el momento. “Es un gran momento para completar proyectos de pisos. Un número sorprendente de empresas han acogido con satisfacción la idea y estamos vendiendo puestos de trabajo ”, dijo Palmer Johnson, vicepresidente.

RC Willey Home Furnishings, con múltiples ubicaciones en cuatro estados del oeste, se encuentra en la envidiable posición de vender muebles y electrodomésticos, no solo pisos. "Afortunadamente para nosotros, tenemos más razones (muebles, electrodomésticos, colchones y productos electrónicos) para que los consumidores continúen comprando con nosotros, ya sea en línea o con cita previa en una de nuestras salas de exhibición", dijo Eric Mondragon, comprador de pisos de superficie dura . "Por lo tanto, aunque nuestro recuento de tráfico ha disminuido, nuestra tasa de conversión se encuentra ahora en un máximo histórico".